IT-Hermanns: Die Lösung für IT-Probleme in Dortmund

Heute wollen wir euch etwas zu einem vollkommen anderen Thema berichten. Wir als Dienstleister in der Pflege sind ja auch, wie viele Selbstständige, auf eine gut funktionierende IT angewiesen. Und genau da gab es vor einiger Zeit massive Probleme.

IT-Herausforderungen in der Pflege: Ein Fallbericht aus der Praxis

Unsere Computeranlage war in die Jahre gekommen, die Software nicht mehr auf dem neuesten Stand und der Server für unsere Abrechnungssoftware vollkommen am Ende. Die Mitarbeiter beschwerten sich über abstürzende Computer, die vielen Passwörter die gemerkt werden mussten usw.   Und wenn man selber nichts mehr machen kann, wird ein IT Spezialist beauftragt, dieser wird’s schon richten.

Der Albtraum einer veralteten IT: Wie wir IT-Hermanns zur Rettung holten

Wenn die IT nicht funktionert – IT-Hermanns hilft

Der Gedanke an sich ist ja gut, aber wenn der beauftragte „IT Spezialist“ nur darauf aus ist, für viel Geld wenig Leistung zu erbringen ist das auch nicht wirklich gut.  Es wurden 10 neue Mitarbeiter Laptops angeschafft, unser Firmennetzwerk sollte komplett überarbeitet werden und die Software durch aktuelle Versionen ersetzt werden. Und was passierte? Genau, nichts passierte, der IT-ler verschwand auf nimmer wiedersehen und hinterließ uns eine noch schlimmere Baustelle. Auch ein befreundeter Anwendungs-Programmierer hat nach über einem Jahr das Handtuch geworfen.

Und hier kam nun IT Hermanns ins Spiel. Durch einen Bekannten wurde uns das Team von Andre Hermanns empfohlen. Andre erklärte sich bereit, erst einmal eine komplette Systemanalyse zu erstellen und uns dann mit einer auf uns zugeschnittenen Hard- und Software Lösung zu helfen.

Effiziente IT-Revolution: Von Google Workplace zu Microsoft 365

Als erstes wurde uns empfohlen, von Google Workplace zu dem viel moderneren Microsoft 365 zu wechseln. Danach wurden unsere alten Arbeitsplatzrechner gegen die neuen Laptops getauscht und in Betrieb genommen. Die Umstellung erfolgte reibungslos im laufenden Betrieb.  Jetzt können sich die Mitarbeiter mit nur einem Password in die verschiedenen Programme einloggen. Und mit Updates usw. haben wir auch nichts mehr zu tun, das ist alles im Wartungsvertrag enthalten.

Neben dem Microsoft 365 Paket (komplette Verwaltung der Microsoft 365 Umgebung, inklusive Benutzerverwaltung etc.) haben wir uns noch für folgende Dienstleistungen von IT Hermanns entschieden:

• Managed Virenschutz (Virenschutzlizenz + Überwachung)
• Managed Backup (Datensicherungssoftware + Überwachung)
• Systemüberwachung (Überwachung des Servers sowie der Arbeitsplatzsysteme auf Störungen, aber auch Fernwartung und Software-/Updateinstallation sind hierüber möglich

Das alles hilft uns, ohne IT Kenntnisse an unseren Computern zu arbeiten und uns um das Kerngeschäft, die Pflege von alten oder kranken Menschen zu kümmern.

Rundum-Sicherheit: IT Hermanns bietet Lösungen nicht nur für Pflegedienste

IT-Firma aus Dortmund hat geholfen – IT-Hermanns

Aber ein Problem gab es noch, unsere DAN Software zur Pflegedokumentation. Diese lief bei uns seit Jahren auf einem Server, der mittlerweile sehr unzuverlässig war. Auch hier hat uns Andre gut beraten und uns einen neuen Managed Server eingerichtet, den er natürlich auch betreut. Seitdem haben wir keine Ausfälle mehr. Und wenn es wirklich mal hakt, reicht eine Mail und das Problem wird schnell behoben.

Wir haben seit dem Start der Zusammenarbeit einen festen Ansprechpartner, durch die Fernwartung und zentrale IT-Infrastruktur können Fragen und Probleme schnell geklärt werden.

Von Serverproblemen zu Spitzenleistung: Unsere Erfahrung mit IT Hermanns

Als Fazit können wir jedem kleinen oder mittelständischen Unternehmen in Dortmund nur empfehlen, sich bei Problemen mit den Computern an IT-Hermanns zu wenden. Andre und sein Team von Fachleuten reden nicht nur, sie machen. Und ganz wichtig, sie arbeiten schnell und zuverlässig.